1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu. Prodávajícím je provozovatel e-shopu:
IČ13685139 Rosarossa.cz  s.r.o.  Litoměřická 409/5,  190 00 Praha 9 – Prosek, Česká republika.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, a to e-mailem zaslaným na adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.

3. Cena a platba
Nabízené zboží zahrnuje:
– řezané květiny a kytice (včetně monokytic a smíšených kytic)
– dřevěné dekorace (ručně vyráběné)
– další dekorační předměty a dárky dle aktuální nabídky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je účtována). Cena v době objednávky je závazná.
Možnosti platby:
– platební karta
– bankovní převod
– hotovost při osobním odběru

4. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce na adresu uvedenou kupujícím. Dodací doba závisí na dostupnosti zboží a lokalitě doručení. Standardně je zboží doručeno do 1–3 pracovních dnů. Při osobním doručení květin (např. po Praze) může být doručeno tentýž den, pokud je objednávka vytvořena včas.
Mezinárodní doprava:
Zasíláme zboží do celého světa. Cena dopravy a přibližná doba dodání se vypočítávají při dokončování objednávky podle cílové země. Upozorňujeme, že případné celní poplatky a daně v cílové zemi nejsou zahrnuty v ceně objednávky a jsou odpovědností kupujícího.

5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, s výjimkou:
– zboží podléhající rychlé zkáze (např. řezané květiny)
– zboží vyrobeného na zakázku dle přání Kupujícího
5.2 Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít formulář dostupný na webových stránkách.

6. Reklamace
Reklamační řízení se řídí platnými právními předpisy ČR. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady ihned oznámit. V případě vady nás kontaktujte e-mailem na info@rosarossa.cz, ideálně s fotografiemi a popisem problému. U dekorací a trvanlivých předmětů je standardní záruční doba 24 měsíců.

7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky a komunikaci s Kupujícím.

8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 17. 10. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv je upravit bez předchozího upozornění. Právní vztahy se řídí právem České republiky.