1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu.

Prodávajícím je provozovatel e-shopu:

Rosarossa.cz  s.r.o.

IČO: 23685239

Sídlo společnosti: Litoměřická 409/5,  190 00 Praha 9 – Prosek, Česká republika

Provozovna (prodejna):  Mánesova 1516/65, 120 00 Praha 2- Vinohrady

  1. Objednávka a uzavření smlouvy
    Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, a to e-mailem zaslaným na adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.
  2. Cena a platba
    Nabízené zboží zahrnuje:
    – řezané květiny a kytice (včetně monokytic a smíšených kytic)
    – dřevěné dekorace , skleněné vázy
    – další dekorační předměty a dárky dle aktuální nabídky
    Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH (pokud je účtována). Cena v době objednávky je závazná.
    Možnosti platby:
    – platební karta
    – bankovní převod
    – hotovost při osobním odběru
  3. Dodání zboží

Vaši kytici doručíme čerstvou a pečlivě připravenou. Zajišťujeme rychlé a spolehlivé doručení květin po celé Praze.
Květiny a květinová aranžmá doručujeme prostřednictvím smluvního dopravce nebo vlastním kurýrem na adresu uvedenou kupujícím.
Doba doručení závisí na dostupnosti čerstvých květin a na lokalitě doručení.
Při doručení po Praze nabízíme možnost doručení ještě tentýž den, pokud je objednávka vytvořena včas.
Objednávky přijaté do 16:00 doručujeme zpravidla ještě tentýž den.
Standardní doba doručení je obvykle 1–3 pracovní dny.
Vždy dbáme na to, aby květiny dorazily čerstvé a v perfektním stavu.

Mezinárodní doprava:
Zasíláme zboží do celého světa. Cena dopravy a přibližná doba dodání se vypočítávají při dokončování objednávky podle cílové země. Upozorňujeme, že případné celní poplatky a daně v cílové zemi nejsou zahrnuty v ceně objednávky a jsou odpovědností kupujícího.

  1. Odstoupení od smlouvy
    5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, s výjimkou:
    – zboží podléhající rychlé zkáze (např. řezané květiny)
    – zboží vyrobeného na zakázku dle přání Kupujícího
    5.2 Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít formulář dostupný na webových stránkách.
  2. Reklamace

Reklamační řízení se řídí platnými právními předpisy ČR. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady ihned oznámit.

V případě vady nás kontaktujte e-mailem na info@rosarossa.cz, ideálně s fotografiemi a popisem problému.

U dekorací a trvanlivých předmětů je standardní záruční doba 24 měsíců.

  1. Ochrana osobních údajů
    Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky a komunikaci s Kupujícím.8.
  2. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv je upravit bez předchozího upozornění.

Právní vztahy se řídí právem České republiky.